--- title: "Технічна підтримка корпоративного сайту помісячно | Калинич" description: "Щомісячний супровід: оновлення движка й модулів, резервні копії, моніторинг форм і швидкості, дрібні правки контенту. Фіксований обсяг і ціна" canonical_url: "https://kalynych.com.ua/korporatyvni-saity/pidtrymka" last_updated: "2026-09-15" --- # Технічна підтримка корпоративного сайту помісячно | Калинич Щомісячний супровід: оновлення движка й модулів, резервні копії, моніторинг форм і швидкості, дрібні правки контенту. Фіксований обсяг і ціна Оновлення движка й модулів, резервні копії, моніторинг форм і швидкості, дрібні правки контенту — фіксований обсяг робіт щомісяця й один канал звернення. Технічна підтримка сайту — це регулярна робота, а не виклик «коли зламалося». Ми стежимо за оновленнями, резервними копіями й формами, щоб проблеми не доходили до клієнтів. Підтримка підходить сайтам, які вже працюють і приносять заявки: її мета — щоб сайт не зупинявся, не старів і вчасно змінювався разом із вашими послугами. ## Кому підходить - Компаніям, яким потрібні оновлення, резервні копії й контроль форм після запуску. - Тим, хто хоче фіксований перелік робіт і пріоритет для аварій (сайт чи форма не працюють). ## Кому не підходить - Разовим великим змінам — це [доопрацювання сайту](/korporatyvni-saity/doopratsiuvannia). - Сайтам без доступів, які клієнт не готовий передати навіть після старту. ## З якими задачами до нас приходять - Сайт давно не оновлювали, і з’являються помилки. - Невідомо, чи є резервна копія сайту. - Форма перестала надсилати заявки, і це помітили не одразу. - Немає людини, яка швидко внесе зміни в контент. ## Що входить у роботу - Оновлення платформи, модулів і залежностей - Резервні копії та перевірка відновлення - Моніторинг форм і доступності сайту - Дрібні зміни контенту послуг - Узгоджений канал звернення для задач ## Підтримка чи разова задача | Формат | Що входить | Коли обирати | | --- | --- | --- | | Регулярна підтримка | Оновлення, бекапи, контроль форм, дрібні правки | Сайт уже в роботі | | Разова задача | Нова сторінка, форма, інтеграція | Одна зрозуміла зміна | ## Оновлення корпоративного сайту Платформа, модулі й бібліотеки потребують регулярних оновлень — це безпека й стабільність. Сайт, який роками не оновлювали, рано чи пізно ламається від нової версії браузера або стає легкою ціллю для зламу. Оновлення **перевіряємо перед публікацією**, щоб не зламати робочий сайт, і ведемо журнал змін. Разові задачі поза тарифом виконуються як [доопрацювання сайту](/korporatyvni-saity/doopratsiuvannia) — з окремою оцінкою. Порядок оновлень плануємо: спершу критичні оновлення безпеки, потім решта. Великі оновлення платформи узгоджуємо з вами заздалегідь, щоб вони не збігалися з рекламними кампаніями чи сезоном продажів. Оновлення стосуються не лише коду: застарілі тексти, ціни й контакти теж шкодять довірі, тому під час підтримки звертаємо увагу й на них. - Версії платформи та сумісність модулів - Перевірка оновлень перед публікацією - Журнал змін і відкат, якщо щось пішло не так > Сайт без оновлень — найчастіша причина зламів. Якщо ваш сайт давно не оновлювали, почніть з резервної копії й перевірки стану. ## Резервні копії Резервні копії налаштовуємо автоматично й зберігаємо окремо від сайту: якщо хостинг впаде або сайт зламають, копія не зникне разом із ним. Копія корисна лише тоді, коли з неї справді можна відновитися. Тому **періодично перевіряємо відновлення**, а не лише факт створення архіву. Частоту копій підбираємо під сайт: для сайту, де контент змінюється рідко, достатньо рідших копій; для сайту з заявками й особистими кабінетами — частіших. - Автоматичні копії за розкладом - Зберігання окремо від хостингу - Перевірка відновлення > Запитайте в чинного підрядника, де лежить остання резервна копія і коли з неї відновлювалися. Якщо відповіді немає — це перша задача підтримки. ## Моніторинг форм Форма заявок — найважливіша частина сайту для бізнесу. Перевіряємо, що заявки доходять, і реагуємо, якщо щось перестає працювати: зламана форма означає втрачених клієнтів, яких ніхто не порахує. Стежимо також за доступністю сайту й терміном дії SSL-сертифіката. Для контролю технічного стану періодично проводиться [аудит сайту](/korporatyvni-saity/seo-audyt). Якщо сайт перестає відповідати, ми дізнаємося про це з моніторингу, а не від клієнтів. Розбираємося з причиною й повідомляємо вас, що сталося і що зроблено. - Тестові заявки з форм - Моніторинг доступності сайту - Контроль SSL-сертифіката й домену > Раз на місяць корисно самим залишити тестову заявку на сайті: якщо вона не дійшла — це сигнал перевірити форми. ## Контент послуг Нові послуги, ціни, кейси й новини: ви надсилаєте матеріали — ми оновлюємо сторінки, додаємо метадані й перевіряємо, як усе виглядає на телефоні. Узгоджуємо **один канал для звернень**, щоб задачі не губилися між поштою й месенджерами, і фіксуємо, що вважається дрібною зміною в межах підтримки, а що — окремою задачею. Дрібні правки контенту — одна з найчастіших причин звертатися до підтримки. Щоб вони не чекали тижнями, домовляємося про порядок: як надсилати матеріали і коли ви отримаєте результат. - Оновлення цін і послуг - Нові кейси й новини - Метадані для нових сторінок > Надсилайте матеріали одним повідомленням: текст, фото й посилання на сторінку — так зміни вносяться швидше. ## Вартість супроводу Вартість залежить від обсягу регулярних робіт, платформи сайту й кількості змін контенту. Обсяг і час реакції погоджуємо до старту й фіксуємо, щоб обидві сторони розуміли, що входить у супровід. Почати можна з перевірки стану сайту: робимо резервну копію, оновлюємо критичне й пропонуємо план регулярних робіт. Налаштування сайту — окремий пласт роботи: пошта на домені, аналітика, пошукові консолі, форми. Якщо щось із цього не налаштовано, робимо це на старті підтримки й фіксуємо в переліку робіт. На старті підтримки фіксуємо стан сайту: версії платформи й модулів, наявність копій, роботу форм. Від цієї точки видно, що змінилося за час супроводу. - Склад щомісячних робіт - Час реакції на звернення - Перелік налаштувань сайту > Регулярна підтримка зручніша за разові виклики: роботи не накопичуються, а про стан сайту ви знаєте завжди. ## Часті питання ### Які роботи входять у супровід? Оновлення платформи й модулів, резервні копії, контроль форм і доступності, дрібні зміни контенту. Точний перелік фіксуємо до початку робіт. Роботи поза переліком оцінюємо окремо. ### Чи можна замовити разову задачу? Так. Разова задача оцінюється окремо — за описом і адресою сайту — і виконується як доопрацювання. Наприклад, нову сторінку, форму чи інтеграцію. ### Як погоджується час реакції? Час реакції обговорюємо на старті, і він залежить від обсягу підтримки. Термінові проблеми — сайт чи форма не працюють — мають пріоритет. Для кожного типу звернень фіксуємо, як швидко беремо його в роботу. ### Як передати сайт на підтримку? Надішліть адресу сайту й доступи: перевіримо стан, зробимо резервну копію й запропонуємо план регулярних робіт. Якщо доступи загублені, підкажемо, як їх відновити. ## Sitemap - [Карта сайту](/sitemap.md)