Доопрацювання корпоративного сайту

Нова послуга має отримати окрему сторінку з власним заголовком, описом і формою, а не рядок у загальному списку. Так сторінку можна просувати в пошуку, вести на неї рекламу й відстежувати заявки саме з цієї послуги.

Додаємо сторінки й блоки в стилі чинного сайту: беремо наявні кольори, шрифти й компоненти, щоб нова частина не виглядала чужорідно. Нову сторінку вбудовуємо в меню, перелінковку й карту сайту, щоб її знайшли і відвідувачі, і Google.

Перед додаванням сторінки перевіряємо, чи немає на сайті схожої, щоб дві сторінки не конкурували між собою в пошуку. Якщо така є — оновлюємо її, а не створюємо дубль.

Форма має не лише надсилатися, а й доставляти заявку людині, яка з нею працює. Часто заявки падають у пошту, яку ніхто не перевіряє, або губляться через помилку після оновлення — і це помічають, коли клієнтів уже втрачено.

Налаштовуємо форми, повідомлення в месенджер чи на пошту та передачу заявок у CRM разом зі сторінкою й джерелом переходу. Після змін відправляємо тестові заявки й перевіряємо, що кожна дійшла за адресою.

Інтеграцію з CRM налаштовуємо так, щоб заявка потрапляла у воронку з потрібними полями: ім’я, телефон, послуга, джерело. Менеджеру не треба переписувати дані вручну, а ви бачите, звідки прийшов кожен клієнт.

Зламана верстка на телефоні, помилки в консолі, сторінки, що не відкриваються, повільне завантаження — усе це знижує довіру клієнтів і позиції в пошуку. Спершу збираємо список помилок і сортуємо їх за впливом на заявки.

Виправлення перевіряємо на різних пристроях і в різних браузерах перед публікацією, а після — на живому сайті. Якщо помилка повертається після кожного оновлення, шукаємо причину, а не латаємо наслідок.

Частину помилок видно лише в певних умовах: на старому телефоні, в іншому браузері чи з повільним інтернетом. Тому перевіряємо не лише на своєму комп’ютері, а в різних середовищах.

Перед роботою дивимося код, платформу й доступи. Це показує, які зміни можна зробити швидко, які потребують більше часу і де є ризик зламати наявні функції. Сайт іншого розробника — не проблема: оцінка якраз і потрібна, щоб розібратися в чужому коді.

Якщо змін так багато, що простіше оновити все, чесно запропонуємо редизайн сайту або новий сайт — з поясненням, чому це вигідніше за нескінченні латки.

Кожна задача оцінюється окремо після перегляду сайту: ви бачите, скільки коштує кожна зміна, і вирішуєте, з чого почати. Великі зміни можна розбити на етапи, щоб спершу закрити найважливіше для заявок.

Вартість залежить від обсягу задач, стану коду й платформи та потрібних інтеграцій. Якщо задач багато, складаємо план і рухаємося від тих, що впливають на звернення, до косметичних. Точну суму фіксуємо до старту робіт.

Після виконання задач ви отримуєте перелік змін: що зроблено, на яких сторінках і що варто перевірити. Так легше контролювати роботу й передавати сайт іншим людям у команді.