Корпоративний сайт
Своя Логістика — імпорт і експорт Україна ↔ Європа
Багатомовний сайт логістичної компанії: послуги, маршрути, розрахунок і заявки шістьма мовами.
ДетальнішеКорпоративні сайти
Оновлення движка й модулів, резервні копії, моніторинг форм і швидкості, дрібні правки контенту — фіксований обсяг робіт щомісяця й один канал звернення.
Вартість
після оцінки задачі
Технічна підтримка сайту — це регулярна робота, а не виклик «коли зламалося». Ми стежимо за оновленнями, резервними копіями й формами, щоб проблеми не доходили до клієнтів.
Підтримка підходить сайтам, які вже працюють і приносять заявки: її мета — щоб сайт не зупинявся, не старів і вчасно змінювався разом із вашими послугами.
Порівняння
| Формат | Що входить | Коли обирати |
|---|---|---|
| Регулярна підтримка | Оновлення, бекапи, контроль форм, дрібні правки | Сайт уже в роботі |
| Разова задача | Нова сторінка, форма, інтеграція | Одна зрозуміла зміна |
Задачі
Сайт давно не оновлювали, і з’являються помилки.
Невідомо, чи є резервна копія сайту.
Форма перестала надсилати заявки, і це помітили не одразу.
Немає людини, яка швидко внесе зміни в контент.
Склад робіт
Оновлення платформи, модулів і залежностей
Резервні копії та перевірка відновлення
Моніторинг форм і доступності сайту
Дрібні зміни контенту послуг
Узгоджений канал звернення для задач
Вартість
Після оцінки задачі
Орієнтовна вартість «від». Точну суму називаємо після розбору задачі.
Від чого залежить вартість
Надішліть адресу — оцінимо стан сайту й запропонуємо обсяг регулярних робіт.
Процес
Кожен етап закінчується результатом, який ви бачите й погоджуєте.
Обговорюємо задачу, аудиторію й конкурентів, фіксуємо цілі сайту та критерії результату.
Результат: Бриф із цілями й обсягом робіт
Почнемо з консультації: розберемо задачу й запропонуємо, з чого почати.
Складаємо перелік сторінок, URL, блоки на кожній сторінці та схему внутрішньої перелінковки.
Результат: Карта сайту й прототипи сторінок
Створюємо дизайн-систему: типографіка, кольори, компоненти. Далі — макети ключових сторінок для комп’ютера й телефона.
Результат: Погоджені макети
Верстка й програмування з серверним рендером, формами, інтеграціями та зручним керуванням контентом.
Результат: Робоча версія сайту для перевірки
Перевіряємо адаптивність, форми, доступність, консоль браузера, швидкість і коректність метаданих.
Результат: Пройдений чекліст перевірок
Публікація на домені, HTTPS, редиректи, підключення аналітики та панелей пошукових систем.
Результат: Сайт на домені з аналітикою
Технічне SEO, моніторинг швидкості, доопрацювання й розвиток сайту новими сторінками.
Результат: План розвитку сайту
Кейси

Корпоративний сайт
Багатомовний сайт логістичної компанії: послуги, маршрути, розрахунок і заявки шістьма мовами.
Детальніше
Корпоративний сайт
Сайт перевізника з рефрижераторами: напрями, умови й заявка на розрахунок шістьма мовами.
ДетальнішеДетальніше про послугу
Платформа, модулі й бібліотеки потребують регулярних оновлень — це безпека й стабільність. Сайт, який роками не оновлювали, рано чи пізно ламається від нової версії браузера або стає легкою ціллю для зламу.
Оновлення перевіряємо перед публікацією, щоб не зламати робочий сайт, і ведемо журнал змін. Разові задачі поза тарифом виконуються як доопрацювання сайту — з окремою оцінкою.
Порядок оновлень плануємо: спершу критичні оновлення безпеки, потім решта. Великі оновлення платформи узгоджуємо з вами заздалегідь, щоб вони не збігалися з рекламними кампаніями чи сезоном продажів.
Оновлення стосуються не лише коду: застарілі тексти, ціни й контакти теж шкодять довірі, тому під час підтримки звертаємо увагу й на них.
Резервні копії налаштовуємо автоматично й зберігаємо окремо від сайту: якщо хостинг впаде або сайт зламають, копія не зникне разом із ним.
Копія корисна лише тоді, коли з неї справді можна відновитися. Тому періодично перевіряємо відновлення, а не лише факт створення архіву.
Частоту копій підбираємо під сайт: для сайту, де контент змінюється рідко, достатньо рідших копій; для сайту з заявками й особистими кабінетами — частіших.
Форма заявок — найважливіша частина сайту для бізнесу. Перевіряємо, що заявки доходять, і реагуємо, якщо щось перестає працювати: зламана форма означає втрачених клієнтів, яких ніхто не порахує.
Стежимо також за доступністю сайту й терміном дії SSL-сертифіката. Для контролю технічного стану періодично проводиться аудит сайту.
Якщо сайт перестає відповідати, ми дізнаємося про це з моніторингу, а не від клієнтів. Розбираємося з причиною й повідомляємо вас, що сталося і що зроблено.
Нові послуги, ціни, кейси й новини: ви надсилаєте матеріали — ми оновлюємо сторінки, додаємо метадані й перевіряємо, як усе виглядає на телефоні.
Узгоджуємо один канал для звернень, щоб задачі не губилися між поштою й месенджерами, і фіксуємо, що вважається дрібною зміною в межах підтримки, а що — окремою задачею.
Дрібні правки контенту — одна з найчастіших причин звертатися до підтримки. Щоб вони не чекали тижнями, домовляємося про порядок: як надсилати матеріали і коли ви отримаєте результат.
Вартість залежить від обсягу регулярних робіт, платформи сайту й кількості змін контенту. Обсяг і час реакції погоджуємо до старту й фіксуємо, щоб обидві сторони розуміли, що входить у супровід.
Почати можна з перевірки стану сайту: робимо резервну копію, оновлюємо критичне й пропонуємо план регулярних робіт.
Налаштування сайту — окремий пласт роботи: пошта на домені, аналітика, пошукові консолі, форми. Якщо щось із цього не налаштовано, робимо це на старті підтримки й фіксуємо в переліку робіт.
На старті підтримки фіксуємо стан сайту: версії платформи й модулів, наявність копій, роботу форм. Від цієї точки видно, що змінилося за час супроводу.
Питання
Оновлення платформи й модулів, резервні копії, контроль форм і доступності, дрібні зміни контенту. Точний перелік фіксуємо до початку робіт. Роботи поза переліком оцінюємо окремо.
Так. Разова задача оцінюється окремо — за описом і адресою сайту — і виконується як доопрацювання. Наприклад, нову сторінку, форму чи інтеграцію.
Час реакції обговорюємо на старті, і він залежить від обсягу підтримки. Термінові проблеми — сайт чи форма не працюють — мають пріоритет. Для кожного типу звернень фіксуємо, як швидко беремо його в роботу.
Надішліть адресу сайту й доступи: перевіримо стан, зробимо резервну копію й запропонуємо план регулярних робіт. Якщо доступи загублені, підкажемо, як їх відновити.
Підтримка тримає сайт у робочому стані, а клієнтів із пошуку приводить просування сайту.
Схожі послуги
Заявка
Вкажіть адресу сайту й коротко опишіть задачу — оцінимо обсяг робіт і вартість.
Що буде після заявки
Команда Калинич
Відповідаємо на заявки в робочий час